为了进一步提高学生服务的质量，及时解决学生急难愁盼问题，促进学院高质量发展，结合我院实际，特开设“学院接待日”。

一、基本原则 我院设立“学院接待日”的基本原则是：以效果为导向，提高效率。坚持育人为本、德育为先，把人才培养作为学院的根本任务，把解决学生“急难愁盼”的问题摆在各项工作的首要位置，努力给学生创造良好的学习环境和生活环境。

二、组织领导 组长：温洪波、李红杰 副组长：李俊、陈前华 成员：办公室、教务科、学工科、各科研教室

三、任务目标

1、以理想信念、爱国主义教育为重点，树立正确的世界观、人生观和价值观教育，使大学生牢固树立祖国观念、人民观念，引导大学生不断追求更高的目标，培养学生“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”道德品质和文明行为。

2、以大学生全面发展为目标，及时解决学生“急难愁盼”的问题，使学生管理工作能够高质量发展，学生需求妥善解决。

四、解决主要问题

1、生活方面：宿舍漏水、宿舍喝酒、宿舍噪音、室友晚归、使用违规电器等问题。

2、学习问题：考英语四六级、学习困惑需要帮助、考研咨询等问题。

3、情感问题:心理困惑、失恋、家庭矛盾、同学矛盾、遇到不公平待遇等。

4、班级方面：评奖、评优、评选国家奖助学金。

5、其他方面。

五、具体措施

1、设立每周二为“学院接待日”，接待时间：下午15：30--18：00 ，接待地点：软件工程学院学工科办公室204。

2、学生可到接待办公室进行登记求助事项。

3、由值班工作人员进行事项整理，上报到相关负责人处。

4、负责人在1-3个工作日进行事项处理并将处理结果回复学生。

5、负责人如解决不了该事项，及时上报到组长处，组长出面与学校相关部门沟通解决问题。

6、每周四下午15：30-18：00有领导值班，面对面解决学生合理诉求。

7、学院将对学生个人信息及事项严格保密。

8、若有其他特殊情况，也可发送信息至学院院长信箱：jrrjgcxy@163.com